语音交互方法及装置

本申请提供一种语音交互方法及装置，方法包括：接收用户输入的语音信息；若基于语音信息确定需要切换智能体，则从多个智能体中除当前智能体外的其它智能体中确定目标智能体；采用目标智能体对应的大模型和技能知识库以及共享知识库处理语音信息对应的内容，得到答复；向用户输出答复对应的语音。由于将处理用户提问时查询的技能知识库从一个完整的知识库拆分为多个具有不同专业知识的子知识库，数据查询量所有减少，提高语音交互效率。并且，切换后的智能体通过共享知识库能够查看到用户向切换前的智能体发送的语音信息，无需智能体之间进行用户历史语音信息传输，提高智能体间信息共享的速度，提高信息交互的效率和准确性。