一种程序错误信息的处理方法、程序产品、设备及介质

本申请实施例提供一种程序错误信息的处理方法、程序产品、设备及介质，所述方法包括：从程序运行时生成的日志文件中定位错误信息与上下文内容，并从上下文内容中提取错误信息的关键信息；关键信息包括错误类型、错误频率与错误发生环境；构建包括关键信息的知识图谱；知识图谱用于指示错误信息的发生原因；从知识图谱中提取第一语义特征，以及从每个解决方案中提取第二语义特征；基于第一语义特征与每个第二语义特征之间的相似度，从多个解决方案中匹配用于解决错误信息的第一解决方案。通过针对每个错误信息实时构建知识图谱，可以快速关联到导致错误发生的原因，利用关键信息与错误发生原因匹配出第一解决方案，能为用户快速提供有效解决途径。