投诉报告生成方法、装置、电子设备、存储介质及程序产品

本公开提供了一种投诉报告生成方法、装置、电子设备、存储介质及程序产品，涉及人工智能技术领域。该方法包括：获取投诉报告需求；调用大模型对投诉报告需求进行解析，得到投诉报告需求的任务目标；基于任务目标确定生成式任务和校验式任务；调用大模型和/或专业模型执行生成式任务，得到投诉报告需求的投诉报告；调用大模型和/或专业模型基于投诉报告需求的投诉报告执行校验式任务，得到校验结果；根据校验结果确定是否输出投诉报告需求的投诉报告。本实施例，实现了自动化生成投诉报告，减少了人工介入的时间和成本，提高了投诉报告的生成效率和准确性。