一种基于LLM的电力行业智能对话问答系统及方法

本发明涉及电力人工智能技术领域，具体而言，涉及一种基于LLM的电力行业智能对话问答系统及方法。上述系统包括智能对话接口模块、知识库管理模块、多轮对话支持模块、智能对话应答模块、个性化服务模块和多渠道接入模块。本发明通过智能对话接口模块实现准确获取用户意图；通过知识库管理模块实现建立完备的知识库；通过多轮对话支持模块实现全面优化用户意图；通过智能对话应答模块实现针对用户意图的精确应答；通过个性化服务模块实现满足用户的差异化需求；通过多渠道接入模块实现满足用户的实际交互方式需求。