人机交互方法、系统、服务器、存储介质及程序产品

本申请提供一种人机交互方法、系统、服务器、存储介质及程序产品。该方法涉及人机交互领域，支持用户通过客户端构建对应的定制词库，该定制词库包含至少一个标准词对应的定制词。在问答过程中，响应于接收到客户端发送的查询信息，基于该客户端对应的定制词库，将查询信息中的定制词替换为对应的标准词，得到改写查询；根据改写查询在知识库中进行检索，获得与改写查询匹配的知识，可以针对不同用户的习惯使用偏好，精准地召回生成答复所需的知识，提升知识的召回率；进一步地，根据与改写查询匹配的知识生成答复信息，可以提升生成答复信息的质量，从而提升问答质量。