智能电话外呼系统的动态并发控制与资源优化方法

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智能电话外呼系统的动态并发控制与资源优化方法
申请号:CN202510463227
申请日期:2025-04-14
公开号:CN120201128A
公开日期:2025-06-24
类型:发明专利
摘要
本发明公开了智能电话外呼系统的动态并发控制与资源优化方法。本发明中,通过多维度权重模型动态调配主叫资源,在保证运营商合规性要求的前提下,有效平衡线路负载与风险管控。主叫号码的实时状态监控与智能冷却策略相结合,既避免单一线路过度使用触发风控机制,又通过优先级调度确保高价值客户的高效触达。双令牌机制的双重约束精准控制并发规模与呼叫节奏,既防止瞬时流量冲击系统承载极限,又确保外呼速率始终处于运营商安全阈值内,从而大幅降低呼叫失败率与资源浪费。基于动态反馈的参数优化机制可根据历史数据和运营环境变化自动调整资源分配策略,例如在突发流量场景下临时放宽速率限制并启用余数平滑调度,实现业务峰值的平稳过渡。
技术关键词
资源优化方法 外呼系统 号码 电话 动态 呼叫失败率 网络环境变化 资源分配策略 速率 令牌机制 权重模型 归属地 合规性 计数器 线路 参数
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