一种配送订单超时管理方法及系统

本发明公开了一种配送订单超时管理方法及系统，方法包括：实时获取配送订单相关的配送数据，配送数据包括：当前交通路况等级、天气信息、订单优先级信息和当前配送员实时位置信息；依据配送数据，基于预设智能算法动态计算出每一配送订单的超时阈值，超时阈值为配送订单超过标准送达时间的系统允许超时时长；实时监测每一配送订单的配送进度，并计算预计送达时间；将预计送达时间与相应的超时阈值进行比较，在预计送达时间超过超时阈值时，提醒当前配送员和/或管理人员存在超时风险。通过对超时阈值进行动态调整，能有效应对复杂配送场景，依交通、天气变化等合理因素增减阈值，避免因外部因素致不合理超时判定。