一种情感类型分析方法、装置、计算机设备及存储介质

本申请属于人工智能技术领域，涉及一种情感类型分析方法，包括：获取历史客户对话文本，随后，根据预设的提示词模板生成对话文本对应的目标提示词，并根据目标提示词和对话文本构建目标三跳思维链框架。接着，基于目标三跳思维链框架和对话文本，利用第一语言模型基于框架对话文本进行情感推理。之后，基于推理结果，采用微调算法按思维链框架训练第二语言模型，得到情感分类模型。当收到目标客户的目标对话文本时，利用情感分类模型进行情感类型预测，准确识别目标对话文本中隐藏的情感类型。本申请还提供一种情感类型分析装置、计算机设备及存储介质。本申请可应用于金融保险、医疗等业务管理程序系统中，可以提高文本的情感类型分析的准确性。