提问答复方法、装置、设备以及产品

本申请公开了一种提问答复方法、装置、设备以及产品，涉及人机交互技术领域，方法包括：通过提问分类模型对接收到的用户提问进行类型分析，得到用户提问类型；根据所述用户提问类型确定服务接口，通过所述服务接口调用预先构建的业务知识库生成提问答复，所述业务知识库通过整合模型进行数据融合以及数据更新得到。由此，对用户的提问做类型分析，得到用户提问相应的类型，随后根据提问的类型确定进行答复的服务接口，最后通过服务接口调用知识库生成提问答复，得到了提问答复结果，解决了面对用户提问时无法使用相应的知识库满足用户需求的问题，提高了提问答复的准确性。