智能调度方法、电子设备及存储介质

本申请实施例公开了一种智能调度方法、电子设备及存储介质，涉及数据处理技术领域，方法包括：获取用户的咨询请求信息及用户的多维特征信息；根据咨询请求信息，确定目标用户咨询场景；根据多维特征信息，确定需求预测评分；根据目标用户咨询场景和需求预测评分，从多个待调度处理对象中确定目标处理对象；调用目标处理对象用于处理咨询请求信息。本申请可提高对人工智能如目标处理对象的智能化调度准确率，进而能够提高金融系统或者医疗系统的整体服务效率。