基于政务服务的机器学习智能问答分析方法及问答系统

本发明涉及人工智能技术领域，尤其涉及一种基于政务服务的机器学习智能问答分析方法及问答系统。所述方法包括以下步骤：基于多渠道政务服务数据采集引擎进行政务服务数据采集，以得到政务服务数据；基于政务服务数据进行政务服务问答关联的组合矩阵设计，生成政务服务问答组合矩阵；对政务服务问答组合矩阵进行问答组合的层级主题关系分析，生成问答组合层级主题关系数据；通过问答组合层级主题关系数据设计政务服务智能问答模型；接收即时政务服务用户提问数据；将即时政务服务用户提问数据传输至政务服务智能问答模型进行政务服务多答案智能反馈处理，以得到政务服务多答案智能排序数据。本发明实现高效且精准地政务服务问答智能反馈。