基于语音网关的酒店客房多模态智能客服交互系统

本发明公开了基于语音网关的酒店客房多模态智能客服交互系统，具体涉及多模态智能客服交互技术领域，通过对多模态信号进行同步采集并赋予置信度标记；通过动态量化自动降权滞后所引发的模态干预风险，构建自动降权延迟系数作为系统内部实时评估的核心表征指标；结合计算资源异常上升系数，可精准评估低置信度模态在降权滞后窗口期对计算资源的实际冲击，构建资源阻塞性连锁失衡风险评估模型，输出表征系统运行健康度的资源阻塞性连锁失衡风险指数，实现对系统中潜在阻塞风险的实时评估；最后将资源阻塞性连锁失衡风险指数与预设的资源阻塞性连锁失衡风险指数阈值进行比较，触发分级预警，实现高效的降频限流、任务剥离和主模态保护。