对话式企业知识问答方法、装置、存储介质及电子设备

本申请公开了一种对话式企业知识问答方法、装置、存储介质及电子设备，涉及数据分析技术领域，该方法包括：获取用户请求信息；获取对应的通道；对提问内容进行重构，获得重构后提问内容；将重构后提问内容进行向量化处理，获得重构后提问内容向量化信息；获得多个第一FAQ知识以及第二FAQ知识；获得多个第一文档块知识以及第二文档块知识，并获得多个文档块对应的文档；基于对话意图以及通道，获取对应的提示词模板；构建大语言模型，并整理获得对应的回答信息。本申请基于用户的提问内容，分析获得对话意图，匹配知识库，整理获得回答信息，实现自动回答用户问题，具有简单高效，实时性强的优势。