基于数据分析的工单处理方法、装置、设备及存储介质

本发明涉及信息处理技术领域，尤其涉及一种基于数据分析的工单处理方法、装置、设备及存储介质，通过识别用户的剪贴板权限状态，能对用户工单录入权限进行动态管理，提高用户满意度，当剪贴板权限状态为授权时，则利用监听器实时监听剪贴板内容，当监听器监听到剪贴板内容有工单信息时，则获取当前的工单信息，并发起工单弹窗，将工单信息填充到工单弹窗中，在工单弹窗中对工单信息进行解析，得到工单数据，利用预设的工单类型关键词库对工单数据进行分类，基于工单类型匹配对应的结构化数据模型，适应复杂多变的工单内容，提高适用性，通过正则表达式和结构化数据模型提取工单数据的关键信息，降低人工录入成本，提升工单录入处理效率。