一种基于大模型的民生诉求热点事件挖掘方法及系统

本发明提出了一种基于大模型的民生诉求热点事件挖掘方法及系统，涉及数字信息智能分析技术领域，该方法包括：S1、获取民生诉求事件中的工单信息数据；S2、通过大模型和prompt提示词工程识别工单信息数据中的工单诉求要素；S3、利用DBSCAN算法对工单诉求要素进行聚类以得到聚类诉求信息；S4、基于聚类诉求信息通过大模型和prompt提示词工程识别出热点事件；本发明能够提高热点诉求挖掘的准确性，实现对民生诉求数据的实时监测和分析，为政府和决策者提供数据，帮助理解民众需求，制定更加精准和有效的政策措施。