理赔信息分析处理方法、装置、计算机设备及存储介质

本申请涉及一种理赔信息分析处理方法、装置、计算机设备及存储介质，所述方法包括下述步骤：获取标准保险相关信息；对标准保险相关信息进行知识抽取，得到理赔实体信息和理赔关系信息；对理赔实体信息和理赔关系信息进行知识融合，构建理赔知识图谱；对理赔知识图谱进行文本编码得到语义表示向量，并进行对比学习得到语义嵌入向量；基于GNN模型对理赔知识图谱进行表示学习，得到理赔知识图结构；基于场景类型信息根据语义嵌入向量和理赔知识图结构进行执行流程判断，得到执行流程结果，并根据执行流程结果进行业务流程的执行操作。本申请可应用于金融业务系统应用场景中，能够有效实现对理赔信息的快速、准确分析及对应的业务流程执行。