一种交互式语音应答路径分析方法、装置、电子设备及存储介质

本发明实施例公开了一种交互式语音应答路径分析方法、装置、电子设备及存储介质。该方法包括：收集交互式语音应答系统的日志文件，并对日志文件进行处理，得到日志文件对应的交互式语音应答路径的路径特征；将路径特征输入到预先构建出的时空图神经网络模型中，并根据时空图神经网络模型的输出结果，预测出互式语音应答路径的流失概率以及互式语音应答路径中的多个节点给流失概率分别带来的影响程度；根据流失概率和多个影响程度，对交互式语音应答路径进行漏斗分析，以从多个节点中定位出异常节点，并分析异常节点的异常原因。本发明实施例的技术方案，可以实现高效的分析交互式语音应答路径。