快递包裹的派送方法、装置及设备

本发明公开了一种快递包裹的派送方法、装置及设备，所述方法应用于物流技术领域，该方法包括：获取历史收件用户与历史快递员之间针对历史快递包裹的历史交互信息；对历史交互信息进行预处理，得到处理后交互信息；并采用命名实体识别算法识别处理后交互信息中的关键实体；将关键实体输入意图分类模型，得到历史收件用户对历史快递包裹的历史收件画像标签；在预设数据库中存储历史收件用户对应的历史收件画像标签；响应于目标收件用户的目标快递包裹派送请求，在预设数据库中查找与目标收件用户相匹配的目标收件画像标签，根据目标收件画像标签向目标收件用户派送目标快递包裹。本发明实现了用户收件习惯的精准预测，提高了快递包裹的派件效率。