一种基于语音识别的工单生成方法、装置及电子设备

本申请属于设备智能运维技术领域，具体公开了一种基于语音识别的工单生成方法、装置及电子设备，该方法包括：获取目标语音信息；将所述目标语音信息转换为文字信息；提取所述文字信息中的若干个关键信息；将所述关键信息和预设数据库信息进行匹配，获得匹配成功的关键信息；基于所述匹配成功的关键信息生成工单；其中，若匹配成功的关键信息中不包含设备信息，基于所述匹配成功的关键信息和多源异构信息对设备信息进行预测，并基于预测的设备信息和匹配成功的关键信息生成工单。该方法可以提高工单生成的效率、准确性和灵活性。