一种智慧运营方法、系统、电子设备及存储介质

本发明提供一种智慧运营方法、系统、电子设备及存储介质，方法包括获取用户语音信息，处理语音文本以输出结构化数据；识别结构化数据中的用户请求类型以及资产对象，并对结构化数据进行上下文补全并上报；建立知识库，将知识文档转换为结构化知识数据，并导入结构化知识数据；根据用户查询需求对结构化知识数据进行布尔匹配管检测检索；基于双层LSTM网络以及融合输入特征进行预警；训练检测模型，基于训练后的检测模型对现场图像进行检测，以得到检测结果，并将检测结果与知识库进行关联。本发明能够缩短情况处置的响应时间，且能够减少人力监管成本，提升工作效率。