一种基于大语言模型的交通汽车客服营销方法及系统

本发明涉及智能交互系统和汽车客服营销技术领域，公开了一种基于大语言模型的交通汽车客服营销方法及系统，其中，一种基于大语言模型的交通汽车客服营销方法，包括：利用眼动追踪算法采集驾驶者注视点数据，生成眼动轨迹数据集；构建视觉注意力热图，形成用户注意力分布模型；计算多媒介特性参数，建立媒介特性模型；使用大语言模型生成并适配个性化营销内容，输出多媒介兼容的营销信息；根据用户注意力分布模型、媒介特性模型和多媒介兼容的营销信息，实现智能注意力引导；通过眼动追踪技术实现了对驾驶者视觉注意力的精准感知和量化分析，使营销系统能够实时掌握用户关注点，解决了传统界面无法感知用户实际关注点的技术问题。