一种数字展厅系统及其访客引导方法

本发明涉及一种数字展厅系统及其访客引导方法，通过2D数字人前端组件生成2D数字人与访客进行对话沟通，并向意图识别模型输出访客对话文本流，意图识别模型持续监听对话文本流，输出意图标签，触发策略引擎根据意图标签判断是否触发3D引导，当触发3D引导时，3D数字人导览系统生成个性化路线和旁白脚本，通过3D数字人引导访客；通过2D数字人接待访客，并根据访客的意图进行跳转至3D数字人，实现2D聊天精准切换至切3D展厅，同时避免访客仅限于平面聊天界面而导致缺乏沉浸感，延长访客停留时长，以及将低价值流量仍停留在2D环节，3D渲染资源仅对高潜客开放，节约服务器算力，进而节约成本。