网点用户等待时间的预测方法、设备、介质及程序产品

本发明公开了一种网点用户等待时间的预测方法，包括：获取目标区域内多个目标网点的目标网点位置信息和网点距离信息，根据多个目标网点的目标网点位置信息和网点距离信息构建目标网点关系图，根据目标网点关系图确定空间编码数据；获取多个目标网点在预测周期内的目标网点特征信息和预测周期对应的目标时间属性信息，根据多个目标网点在预测周期内的目标网点特征信息和预测周期对应的目标时间属性信息确定时间编码数据；通过预先训练得到的目标等待时间预测模型基于时间编码数据和空间编码数据得到与每个目标网点对应的目标等待时间，能够提高用户等待时间的预测效率和提升预测精度。