用于空调室外机模块的故障诊断方法、装置及空调

本申请涉及故障诊断技术领域，公开一种用于空调室外机模块的故障诊断方法、装置及空调，方法包括：采集空调运行数据和售后工单数据，构建多模态训练集，其中售后工单数据包括维修时间戳、故障现象描述及实际更换部件信息；将多模态训练集输入至轻量化Transformer模型中进行模型训练，得到故障诊断模型；在空调触发室外机模块故障代码的情况下，将故障前的运行数据输入至故障诊断模型中，以输出部件故障概率；根据部件故障概率，推荐维修人员携带相应备件上门维修。以此方案，维修人员能够更准确地预判故障部件，减少因备件缺失导致的重复维修，显著提高一次维修成功率，降低售后成本，提升用户体验。