一种意图理解方法及系统

本发明提供一种意图理解方法及系统。所述方法包括步骤：对用户输入数据进行意图特征提取以得到包含输入文本、主意图、实体集、主意图置信度和用户特征的任务包。确定主意图置信度的级别，若为高置信度，调用相应子智能体处理任务包；若为中置信度，确定主意图对应的各个子意图之间的任务依赖关系，进而确定智能体流水线，并基于该流水线处理任务包；若为低置信度，分别调用主意图对应的各个子意图对应的子智能体处理任务包。在满足触发条件时，对任务包对应的处理结果进行合规性检测。根据本发明能够解决现有意图理解实现方式存在的意图识别准确性低、处理效率低以及输出合规性风险高的问题。