消息处理方法、装置、设备、介质及产品

本申请提供一种消息处理方法、装置、设备、介质及产品，涉及大数据及人工智能领域。该方法通过获取历史对话消息集合，并确定历史对话消息集合对应的话题边界与话题逻辑链路，基于话题边界与话题逻辑链路，生成话题脉络树。在获取到待处理消息时，确定待处理消息对应的消息意图，消息意图用于指示待处理消息为代办消息或者提问消息，若待处理消息为待办消息，则基于话题脉络树生成待办清单；若待处理消息为提问消息，则基于话题脉络树生成回复语句。该方法可以依据历史对话生成话题脉络树，并根据待处理消息的意图自动生成待办清单或回复语句，提升对话处理效率与智能化水平。