Digital Epigram

助力您业务增长的客服基础设施。

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Digital Epigram 是什么？

Digital Epigram 是面向企业的客服基础设施 AI 工具，它让 AI 智能体能够调用已审批工具在发布的工作流中执行操作。它支持客服团队从简单回答进阶到完成实际业务操作，包括信息查询、工单创建与工作流执行，助力企业业务增长。

助力您业务增长的客服基础设施。

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数字警句

Maker创始人

我们开发了 Digital Epigram，因为大多数企业流失客户是因为客服环节，而非营销环节。

顾客每天都会在网站、邮件、WhatsApp、Instagram 和在线聊天上问相同的问题——客服团队要么回复太慢，要么就得扩招更多人手才能跟上需求。

所以我们打造了具备以下能力的 AI 智能体：

• 从你的知识库中学习业务知识

• 即时回复顾客问题

• 在全渠道延续对话

• 需要时转人工处理

• 在所有渠道保留完整对话上下文

有一点让我们格外兴奋：

当有人给你的企业发邮件，对话可以直接在你的收件箱中自然继续，同时还会同步回 Digital Epigram，确保你的团队和 AI 信息保持一致。

我们的目标很简单：

帮助企业在不组建庞大客服团队的前提下，提供快捷、个性化且可规模化的客服体验。

真心期待得到你的反馈、提问，甚至是批评——我们一整天都会在这里回复大家 🙌

公司使命

助力您业务增长的客服基础设施。