基于大数据的设备运维工单数据处理方法及系统

本发明公开了一种基于大数据的设备运维工单数据处理方法及系统，该方法包括：获取目标区域的多个纸巾供应设备的供应数据、设备数据和历史运营维护记录；根据所述历史运营维护记录，计算每一所述纸巾供应设备的历史维护效率；根据所述供应数据、所述设备数据和所述历史维护效率，基于预测算法模型，确定每一所述纸巾供应设备的维护优先级；根据所述维护优先级以及多个维护人员的人员信息，生成所述多个维护人员对应的用于维护所述纸巾供应设备的维护工单。可见，本发明能够充分考虑大数据场景下的多设备的数据特点，实现更智能化和更合理的设备维护，减少设备故障，提高用户体验。