基于AI机器学习的客户流失自动预警方法及装置

本发明公开了基于AI机器学习的客户流失自动预警方法及装置，属于用于管理的数据处理系统领域，本发明获取客户在本企业的销售记录数据，同时获取客户每次交易的投诉情况和交易满意度数据，获取历史判断周期的销售记录数据和本次判断周期的销售记录数据导入客户流失初级判断策略中进行客户流失初级判断，将获取得到的客户流失初级判断结果、每次交易的投诉情况和交易满意度数据导入深度学习流失概率判断策略中进行客户流失概率判断，获取判断得到的客户流失概率与设定的客户流失概率阈值进行对比，从而进行客户流失的判断，根据客户流失的判断结果进行客户流失预警，可以帮助企业及时发现客户可能流失的迹象。