一种基于树状结构知识库的自动回复方法、设备及存储介质

本发明涉及知识库技术领域，提供一种基于树状结构知识库的自动回复方法、设备及存储介质。该方法包括：获取用户包括第一咨询内容、知识库类别、知识库类别下的知识库标签的第一咨询请求；根据知识库类别、以及知识库标签确定知识库中的当前节点。在当前节点下解析第一咨询内容，确定与第一咨询内容匹配的第一子节点，若第一子节点为第一引导节点，则在第一引导节点下确定与第一咨询内容匹配的知识点节点；若第一子节点为第一知识点节点，则确定第一知识点节点为与第一咨询内容匹配的知识点节点；根据与第一咨询内容匹配的知识点节点中的回复内容生成并输出第一咨询请求的反馈信息。本发明降低了对话系统的算力资源消耗，提升了对话系统的准确性。