用户意图识别方法、装置、计算机设备和存储介质

本发明提供了一种用户意图识别方法、装置、计算机设备和存储介质，所述方法包括：根据语音文本文件的格式，确定与所述格式对应的文件解析方式，根据不同的文件解析方式对不同格式的语音文本文件进行解析，得到统一格式的语音文本；根据文本提取规则，从所述语音文本的每个语音文本节点中提取出对话文本内容，将所述对话文本内容转化成格式化的对话，得到对话文本，其中一个语音文本节点中包括回答文本和/或提问文本；对所述对话文本进行语义纠正，得到纠正后的对话文本；将所述纠正后的对话文本输入语言处理模型，输出用户意图。