工单的处理方法和装置、存储介质及电子设备

本申请公开了一种工单的处理方法和装置、存储介质及电子设备。涉及数据处理技术领域，该方法包括：通过数据分类装置对记录待处理事件的目标记录工单进行分类，得到所述目标记录工单对应的目标类别信息；通过所述目标类别信息对应的工单生成装置对所述目标记录工单进行处理，得到目标操作工单；通过工单分配装置将所述目标操作工单分配至第一目标对象，以通过所述第一目标对象基于所述目标操作工单处理所述待处理事件。通过本申请，解决了相关技术中通过人工的方式对工单进行分配，导致对工单分配的效率比较低的问题。