电力故障工单的处理方法、装置、电子设备及存储介质

本发明公开了一种电力故障工单的处理方法、装置、电子设备及存储介质，其中，该方法包括：获取与电力服务区域相对应的待处理故障工单，并对所述待处理故障工单进行预处理确定目标故障工单；对所述目标故障工单进行方面级文本分类，确定与所述目标故障工单相对应的故障方面词；基于所述故障方面词确定故障告警信息，并根据所述故障告警信息进行故障提示。基于上述技术方案，通过融合方面级文本分类与自动化方法，提升故障抢修工单处理的效率与精确性，达到了提升电力企业服务用户的水平的技术效果。