对话应答方法、对话应答装置、电子设备及存储介质

本申请实施例提供了一种对话应答方法、对话应答装置、电子设备及存储介质，属于人机对话技术领域。该方法包括：获取目标问题，对目标问题进行意图识别，得到对象意图类别，根据预设知识库对对象意图类别进行分类，得到意图分类结果，意图分类结果用于表示对象意图类别为已知类别或者未知类别，若对象意图类别为已知类别，则根据对象意图类别调用预设知识库的预设对话模板，并根据预设对话模板生成目标问题的目标答案；或者，若对象意图类别为未知类别，则根据对象意图类别调用预设对话模型，并根据预设对话模型生成目标问题的目标答案，能够提高对话应答的准确性。