基于强化学习的智能办公流程自动化服务系统及方法

本发明属于办公自动化技术领域，本发明公开了基于强化学习的智能办公流程自动化服务系统及方法，包括数据获取模块，用于获取办公流程结构数据；数据处理模块，用于对办公流程结构数据进行预处理，得到办公交互特征数据集；任务时间评估模块，用于根据办公交互特征数据集训练获取任务分配匹配度预测模型，基于任务分配匹配度预测模型，预测得到办公任务分配匹配度；工作智能分配模块，用于根据预测的办公任务分配匹配度，利用智能分配算法对员工进行任务分配；反馈预警调整模块，用于建立反馈渠道，实时获取员工的工作反馈率，根据员工的工作反馈率判断是否需要生成调节预警信息；更加合理地匹配员工的能力和任务需求，提高工作效率。