产品推荐策略生成方法、装置、计算机设备及存储介质

本申请属于智能决策技术领域，适用于金融业务场景，涉及产品推荐策略生成方法、装置、计算机设备及存储介质，该方法包括：接收用户终端发送的会话咨询数据；对会话咨询数据进行咨询特征提取操作，得到咨询特征数据；根据关键词提取算法对咨询特征数据进行关键词提取操作，得到关键词提取结果；调用产品数据库，在产品数据库中获取与关键词提取结果相对应的目标产品信息；读取话题库，并在话题库中获取与会话咨询数据相对应的目标话题数据；根据目标产品信息以及目标话题数据构建目标推荐策略；根据目标推荐策略向用户终端输出目标产品信息。本申请可以有效地利用与客户的聊天内容来推荐保险产品，有效提高推荐的精准度和客户满意度。