一种智能办公设备的维修管理系统及方法

本发明公开了一种智能办公设备的维修管理系统及方法，涉及智能办公设备维修管理技术领域，包括设备故障诊断分级模块：在智能办公设备上安装多维传感器，实时采集多维传感器信息，结合历史故障数据进行故障类型的分析判断，并动态计算故障严重性指数，自动划分维修优先级，输出维修结果传输至维修订单生成模块；本发明通过动态计算故障严重性指数自动划分维修优先级，提高故障诊断的精准度，采用GIS定位技术和动态路由优化算法，确定合适的维修人员并生成最优的维修工单的同时实现智能派单，动态权限管理使得维修人员能够快速响应并进行维修操作，缩短维修时间，提高维修效率，降低设备停机时间，减少因设备故障导致的业务损失。