一种基于机器学习的信息采集方法、设备及可读存储介质

本申请提供了一种基于机器学习的信息采集方法，包括：获取推广采集信息，所述推广采集信息包括主体信息及联系方式信息，采用机器人客服基于所述联系方式信息进行联系，联系过程中利用自动语音识别技术将通话录音转换为文本；采用自然语言处理技术对所述文本进行意图判断和槽位收集；根据所述意图判断和所述槽位收集的结果，生成应答音频进行回复。本方案通过自动化手段获取推广采集信息，大大提高了信息收集的速度，为后续的业务跟进节省了大量时间。采用预先基于机器学习技术训练的机器人客服进行联系极大地提升了沟通效率，通过自然语言处理技术用于意图判断和槽位收集，提高信息采集的准确性和完整性。