面向婚恋平台CRM的客户行为分析系统

本发明涉及大数据资源服务技术领域，具体涉及面向婚恋平台CRM的客户行为分析系统。本发明首先在首个推荐周期内，基于模糊聚类算法及画像信息将客户聚类，获取目标客户的所有推荐客户；进一步在其余每个推荐周期内，根据目标客户与每个推荐客户的互动信息，更新目标客户在每个聚簇的隶属度及推荐客户；最后在当前时刻下，根据目标客户在每个聚簇中的隶属度的时序变化情况，获取目标客户的目的明确指数，进而调整目标客户的婚恋目的。本发明通过分析目标客户与平台在不同推荐周期内所推荐客户的互动行为变化，分析目标客户的潜在期望，从而不断调整推荐人选，进而逐渐明确目标客户的婚恋目的，以提高婚恋平台的匹配效果。