法律援助资源智能分配调度方法、装置、设备及介质

本申请涉及一种法律援助资源智能分配调度方法、装置、设备及介质。所述方法包括：获取咨询数据；所述咨询数据包括原始咨询文本、语音录音及视频文件；基于所述咨询数据通过多任务学习模型提取法律实体，得到三维分类标签；所述三维分类标签包括地理位置编码，案件类型编码及紧急程度编码；将所述三维分类标签及律师特征通过深度森林模型匹配，得到匹配概率矩阵；基于律师当前状态监控律师负荷，得到资源状态热力图；基于所述匹配概率矩阵及所述资源状态热力图，通过强化学习模型，得到匹配方案集；所述匹配方案集包含法律援助方案。采用本方法能够实时反馈律师状态，增加推荐法律援助方案灵活性。