语音分析方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质

本申请涉及语音分析及保险业务或者智慧医疗技术领域，提供了一种语音分析方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，方法包括：获取录音数据；对录音数据进行预处理得到预处理录音信息；对预处理录音信息进行声纹分割处理，得到用户语音信息；对用户语音信息进行转换处理得到用户语音文本数据；基于预设的提示词对用户语音文本数据进行识别分类处理，得到用户分类信息；基于用户分类信息从预设的执行策略集合中提取出目标执行策略。通过上述技术方案，能够从保险行业或者医疗行业的交互记录中准确地进行语义分析处理，进而可以很好地提升保险业务或者医疗行业的策略推送的准确性。