基于多模态托管的学生事务分配与服务评价方法及系统

本发明提供一种基于多模态托管的学生事务分配与服务评价方法及系统，涉及智能事务调度与服务评价技术领域，包括通过提取学生事务请求中的语义特征并融合事务类型信息生成事务特征向量，构建事务时序关联图，识别处理依赖关系，形成事务族及其处理优先级序列；再结合处理人员的技能向量，利用自适应动态规划实现最优匹配路径；最终依据匹配结果与服务评分进行动态调整与反馈更新，能够有效提升事务处理效率与服务匹配精准度。