一种基于医疗信息的退费处理方法、装置及自动退费机

本发明公开了一种基于医疗信息的退费处理方法、装置及自动退费机，所述方法为：在获取用户的退费请求后，获取医疗信息，所述医疗信息是通过统一数据中台从不同医务系统实时获取的药物、诊断和缴费信息；根据所述医疗信息确定用户满足退费条件后，基于所述医疗信息进行异常检测，其中，所述异常检测是利用所述医疗信息确定用户的退费行为是否异常的检测处理；若所述异常检测的检测结果为正常时，根据所述医疗信息进行退费处理。本发明通过综合不同系统的信息进行自动退费处理，不但可以缩短处理时间，提升处理效率，同时可以避免人工审核出错的情况，提升退费处理的精度。