用户请求的处理方法、装置、电子设备、存储介质及产品

本申请公开了一种用户请求的处理方法、装置、电子设备、存储介质及产品，涉及金融科技领域以及人工智能领域。针对用户请求判断用户意图；在用户意图表征用户期望查询数据库中数据时，依据用户请求生成数据库查询语句，并基于数据库查询语句在数据库中查询到目标数据返回至终端设备；在用户意图表征用户期望查询与目标问题相关的回复信息时，依据用户请求生成查询向量，基于查询向量确定与目标问题相关的K个知识文本，通过大语言模型利用K个知识文本生成针对目标问题的回复信息。本申请解决了现有技术中在处理用户请求时仅依靠单一数据源(大语言模型或者数据库)进行查询处理，导致数据查询方式选择灵活性低的技术问题。