一种基于服务助手的页面操作方法及装置

本申请公开了一种基于服务助手的页面操作方法及装置，其特征在于，所述方法应用于客户端，包括：接收用户触发的第一请求，将所述第一请求发送至服务端；接收所述服务端从知识库获取的操作数据；所述知识库中的任一操作数据表征用于实现任一用户请求的操作流程；按照所述操作数据中指示的步骤顺序，依次执行所述操作数据中的各操作步骤；其中，至少一个操作步骤中包括操作元素，通过所述操作步骤中针对所述操作元素的定位策略从所述操作步骤指示的页面中查找所述操作元素，并对所述操作元素执行所述操作步骤指示的操作动作。采用上述方法，可以根据用户的请求自动执行所述请求对应的操作数据中的各操作步骤，提高了用户对于页面操作的体验和效率。