一种事务问答召回方法及装置

本发明涉及人工智能技术领域，具体提供了一种事务问答召回方法及装置，具有如下步骤：S1、基于提示工程的大语言模型虚拟用户问题生成；S2、构造正样本、负样本和锚点anchor样本；S3、构建源问题‑虚拟问题度量学习模块；S4、测试的部署。与现有技术相比，本发明能够通过提示工程开发大语言模型，生成更贴近用户表达的问题，提高了问题的可读性和用户的理解度，同时丰富了问题库的多样性，使得智能问答系统更能满足用户需求。