一种用于保险行业的服务管理方法、装置、设备及介质

本发明涉及保险服务技术领域，公开了一种用于保险行业的服务管理方法、装置、设备及介质，其方法包括：获取用户访问保险服务平台的地理位置，对地理位置进行聚类，获取全量用户聚类簇；根据全量用户聚类簇的聚类簇信息，确定全量用户聚类网格，聚类簇信息包括至少一个用户坐标；根据全量用户聚类网格，获取优化后的服务门店信息；根据待服务用户的订单信息，从全量用户聚类网格中确定待服务用户所属的目标聚类网格，目标聚类网格包括常用所属网格和实时所属网格；根据目标聚类网格内的服务门店信息，为待服务用户推荐针对订单信息的服务门店，本申请能够方便用户寻找合适的保险服务门店，从而提高用户的保险服务体验。