摘要
本发明提供一种信息处理方法和系统、电子设备、存储介质,该方法包括:当圈画匹配功能开启时,基于用户在页面的指尖运动轨迹,确定目标区域;基于OCR技术和/或图像识别技术对目标区域中的内容进行识别,并利用用户的上下文数据进行分析,确定用户的目标数据;采用预测模型分析目标数据,预测用户的需求或问题;依据用户的需求或问题,进行回复并向用户显示回复结果;也即,将圈画功能与匹配功能进行联动;基于用户指尖运动轨迹确定用户需要进行解答的区域,并对该区域对应的预测需求或问题进行回复;避免用户依赖于手动输入和页面导航来查找信息或解决问题的方式所导致的问题,提高信息处理的效率,直观且便捷,满足用户对高效交互方式的需求。
技术关键词
信息处理方法
图像识别技术
数据
时间序列模式
页面
LSTM模型
信息处理系统
客服
轨迹
电子设备
处理器
运动
存储装置
界面
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程序
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