网络故障的定位方法、装置及非易失性存储介质

本申请公开了一种网络故障的定位方法、装置及非易失性存储介质。其中，该方法包括：获取网络故障的初始告警设备产生的初始告警信息；采用故障定位模型基于跨阶段知识图谱确定初始告警设备关联的根本告警设备以及预设根本告警信息；在待检测告警信息集合中的任意一个待检测告警信息与预设根本告警信息匹配的情况下，将待检测告警信息确定为根本告警信息；将根本告警信息以及根本告警设备确定为网络故障定位信息，并将网络故障定位信息推送至用户终端。本申请解决了相关技术中，在业务传输的多阶段进行网络故障定位时，依赖人的经验，导致网络故障定位的准确性低的技术问题。