一种全自动多轮业务数据查询方法及系统

本发明属于业务数据查询技术领域，提供了一种全自动多轮业务数据查询方法及系统，获取最新查询信息，确定其中是否包含否定逻辑，如果是则保留同类型最后一个槽位信息，如果否，直接进入下一步骤；获取历史查询信息，对比最新查询信息和历史查询信息的意图与槽位信息，如果两者的意图和槽位信息有任意一项相同，则进行多轮对话，否则，开启新对话。本发明构建了新型多轮对话意图识别逻辑，提高系统的准确率和交互效率，优化多轮对话机制的工作流程，实现了全流程自动化处理，提高了处理效率。